Wie können wir dir helfen?

Innerhalb von 2 Werktagen, persönlich von Levyn. Bei kritischen Problemen während des Onboardings reagieren wir am selben Tag. Wir sind klein und nehmen uns Zeit für jede Anfrage.

Unter iglesio.com/docs. Die Dokumentation ist nach Modulen sortiert (People, Volunteers, Service Planning) und enthält Quickstart, How-tos und Troubleshooting. Wenn etwas fehlt, schreib uns, und wir ergänzen es.

Per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Bug-Meldung". Hilfreich: Was ist passiert, was hast du erwartet, welcher Account oder welche Kirche, welcher Browser. Screenshots gerne mitschicken. Wir bestätigen die Meldung innerhalb eines Werktages.

Ja, ausdrücklich. Kirchen, die mitbauen formen iglesio aktiv mit. Schreib uns deinen Wunsch per E-Mail, und wir prüfen, ob er auf die öffentliche Roadmap kommt. Wiederkehrende Wünsche aus mehreren Kirchen rücken nach vorn.

Nach der Annahme deiner Mitbauen-Anfrage vereinbaren wir ein Setup-Gespräch. Wir richten gemeinsam deinen Account ein, importieren Daten aus deinem aktuellen System und gehen die wichtigsten Workflows durch. Ein typisches Onboarding dauert 60 bis 90 Minuten.

Du exportierst Personen als CSV aus deinem aktuellen System. iglesio erkennt die Spaltenstruktur automatisch und schlägt ein Mapping auf iglesio-Felder vor. Die Analyse läuft lokal, die Personendaten bleiben in deinem Browser. Komplexe Migrationen begleiten wir persönlich, ohne Zusatzkosten. Mehr unter iglesio.com/people#migration.

In Europa, bei europäischen Anbietern in Deutschland und Frankreich. iglesio ist DSG-konform und DSGVO-kompatibel. OAuth, 2FA und rollenbasierte Rechte sind in jedem Plan enthalten.

Ja. Du kannst alle Personen, Custom Fields, Songs und Anlassdaten jederzeit als CSV exportieren. Wenn du iglesio verlässt, nimmst du alle Daten mit, ohne Hürden und ohne Zusatzkosten.

Noch nicht. Die native App für iOS und Android ist in Entwicklung. Sie wird Anlässe, Einsätze, Ablaufpläne, Lieder und Teams für Volunteers zugänglich machen. Bis zum Start bleibt die Web-App im mobilen Browser nutzbar.

Wir würden alle Kirchen mindestens 6 Monate vorher informieren, einen vollständigen Datenexport bereitstellen und beim Wechsel auf ein anderes System unterstützen. Deine Daten gehören dir. Anders als bei vielen anderen Anbietern ist das in unseren AGB explizit festgehalten.