iglesio wird von einer kleinen Crew in der Schweiz entwickelt. Jede Anfrage landet direkt bei uns, nicht in einem Ticket-System.
Such dir den Weg, der zu deiner Frage passt. Wenn nichts davon passt, schreib uns einfach.
Die häufigsten Einstiegspunkte. Verlinkt auf die passende Seite in der Dokumentation oder direkt im Produkt.
Antwortzeit
Keine First-Level-Tickets, keine Kontaktformulare ins Leere. Während Early Access bist du dem Gründer eine SMS entfernt.
Innerhalb von 2 Werktagen, persönlich von Levyn. Bei kritischen Problemen während des Onboardings reagieren wir am selben Tag. Wir sind klein und nehmen uns Zeit für jede Anfrage.
Unter iglesio.com/docs. Die Dokumentation ist nach Modulen sortiert (People, Volunteers, Service Planning) und enthält Quickstart, How-tos und Troubleshooting. Wenn etwas fehlt, schreib uns — wir ergänzen es.
Per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Bug-Meldung". Hilfreich: Was ist passiert, was hast du erwartet, welcher Account oder welche Kirche, welcher Browser. Screenshots gerne mitschicken. Wir bestätigen die Meldung innerhalb eines Werktages.
Ja, ausdrücklich. Early-Access-Kirchen formen iglesio aktiv mit. Schreib uns deinen Wunsch per E-Mail — wir prüfen, ob er auf die öffentliche Roadmap kommt. Wiederkehrende Wünsche aus mehreren Kirchen rücken nach vorn.
Nach der Annahme deiner Early-Access-Bewerbung vereinbaren wir ein Setup-Gespräch. Wir richten gemeinsam deinen Account ein, importieren Daten aus deinem aktuellen System und gehen die wichtigsten Workflows durch. Ein typisches Onboarding dauert 60 bis 90 Minuten.
Du exportierst Personen als CSV aus deinem aktuellen System. iglesio erkennt die Spaltenstruktur automatisch und schlägt ein Mapping auf iglesio-Felder vor. Personendaten verlassen deinen Browser nicht — die Analyse läuft lokal. Komplexe Migrationen begleiten wir persönlich, ohne Zusatzkosten. Mehr unter iglesio.com/people#migration.
In Europa, bei europäischen Anbietern: Die Applikation läuft bei Hetzner in Deutschland, die Datenbank bei Scaleway in Frankreich. iglesio ist DSG-konform und DSGVO-kompatibel. OAuth, 2FA und rollenbasierte Rechte sind in jedem Plan enthalten.
Ja. Du kannst alle Personen, Custom Fields, Songs und Anlassdaten jederzeit als CSV exportieren. Kein Vendor Lock-in. Wenn du iglesio verlässt, gehst du mit allen Daten — ohne Hürden und ohne Zusatzkosten.
Die Mobile App ist in Entwicklung. Bis sie verfügbar ist, funktioniert die Web-App auf jedem Smartphone-Browser. Volunteers bestätigen, tauschen und sehen ihre Einsätze ohne Installation.
Wir würden alle Kirchen mindestens 6 Monate vorher informieren, einen vollständigen Datenexport bereitstellen und beim Wechsel auf ein anderes System unterstützen. Deine Daten gehören dir. Anders als bei vielen anderen Anbietern ist das in unseren AGB explizit festgehalten.
Schreib uns über das Kontaktformular oder direkt per E-Mail. Wir antworten persönlich.